发错快递货没到 买家让退飞机票

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发错快递货没到 买家让退飞机票

帖子  Admin 于 周四 九月 06, 2012 10:02 pm

世界之大无奇不有,论坛中爆料的奇闻趣事天天都有,没想到今天却让我碰到了。呜呜!


事情是这样的,这个买家朋友在我店拍了一件衣服,答应发顺丰快递。但前几天阴雨连绵,进货发货上班极为不便,忙中出错给人家发成了申通快递。于是早上的时候买家怒气冲冲的找了过来,客服一直道歉,怎奈如此买家得理不饶人,竟然提出退飞机票的无理要求,客服MM都快被气哭了。
神马! 竟然让赔飞机票,额滴个神那!怎么想都想不通,衣服=飞机票?事情到了这里,我们赶紧电话联系买家,被直接挂断,再拨,无果....... 一件衣服才几十块钱,怎么说着说着就成了要赔他 几千块?人非圣贤,孰能无过。虽然店铺有专人管理监督,但是难免会有些失误,所以我们售后问题都有详细的说明,在出现诸如发错货,商品有瑕疵或收货时间延误时及时给买家协商妥善处理,生怕会产生纠纷。可总有买家,视卖家的失误为机会,真诚道歉,退换退款竟然都满足不了他们的胃口了,只有变本加厉,趁机勒索才能罢休。
创业至今一直信奉:诚实做人,诚信开店的理念。无论如何要Hold住,顶住,抗的住!要站起,雄起,伤的起!虽然屡屡被雷到,但仍然坚信天下还是好人多。帖子写到这里告一段落,现在我要再去联系一下这位极品买家,好好沟通一下,兴许这会儿人家消了气

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